Apple destinará hasta tres millones de dólares a un resarcimiento colectivo a usuarios argentinos de iPhone

Tres millones de dólares es el monto que Apple acordó destinar en la Argentina para resarcir a usuarios de iPhone afectados por la ralentización deliberada de sus equipos cuando las baterías envejecían. La cifra, sin embargo, no se distribuye de manera automática: el pago efectivo que reciba cada persona quedará atado a la cantidad de solicitudes que sean convalidadas por el tribunal interviniente, y la estimación preliminar mencionada en las comunicaciones oficiales ubica la compensación en torno de los cuarenta dólares por dispositivo.

Modelos alcanzados y requisitos de procedencia

• Haber sido propietario de uno de los modelos incluidos en la lista y haber residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020.
• Equipos comprendidos: iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus.
• Contar con el IMEI o MEID del equipo, dato que puede recuperarse desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID.
• No es necesario conservar físicamente el teléfono para presentar el reclamo.

El acuerdo tiene su origen en una demanda colectiva que la asociación Acción del Consumidor presentó el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial Número 21. En aquella presentación, la entidad cuestionó la decisión adoptada por Apple en 2017, mediante la cual el fabricante redujo la velocidad de procesamiento de los teléfonos a medida que sus baterías perdían capacidad, con el argumento de preservar la estabilidad del sistema y evitar apagados inesperados. Apple reconoció ese proceder y lo enmarcó en una lógica de cuidado del dispositivo, postura que fue objeto de cuestionamientos en distintas jurisdicciones.

En lo que respecta al procedimiento, el formulario de inscripción aún no había sido habilitado al momento de la difusión de la información. Una vez que se encuentre disponible, los usuarios deberán aportar los datos del titular, el identificador del equipo y una declaración jurada firmada en formato digital. La presentación es personal y gratuita, lo que excluye la intervención de gestores o intermediarios con cargo.

Una vez vencido el período de recepción de solicitudes, el juzgado llevará adelante una etapa de revisión con instancia para corregir eventuales errores en la información presentada. Con los reclamos validados se calculará la compensación individual, y el tribunal ordenará los pagos, cuya acreditación en la cuenta indicada por cada participante podría insumir hasta tres meses.

Qué significa para el empleo

En términos sectoriales, el acuerdo no introduce modificaciones en la estructura productiva ni en la dotación de personal de la compañía en el país. La operatoria se canaliza a través de una instancia judicial con participación de una asociación de consumidores y se financia con recursos de la propia firma, sin que se haya informado contratación adicional de servicios legales, técnicos o administrativos asociada a la gestión local del resarcimiento.