A dos meses de haber sido puesto en funcionamiento, el parador nocturno para personas en situación de calle instalado en la ciudad de Neuquén alcanzó un registro acumulado de 400 personas asistidas, con un promedio de cien asistentes por noche y picos de hasta 120 concurrentes en las jornadas de mayor demanda, según los datos difundidos por el dispositivo y por las áreas municipales y provinciales que participan de su gestión.

El relevamiento, que se completó al cierre del invierno, fue elaborado por los equipos técnicos del propio parador y contrastado con información provista por el Registro Nacional de las Personas. De ese cruce surgió el perfil predominante de quienes recurrieron al espacio: el 92 por ciento de los asistentes fueron varones y el 81 por ciento posee domicilio registrado en la provincia de Neuquén, lo que confirma que la mayoría de las personas en situación de calle atendidas son vecinos de la propia ciudad y no migrantes de paso.

Qué cambia a partir de la llegada de la primavera

Qué cambia a partir de la llegada de la primavera

El cambio central consiste en que el dispositivo dejará de tener un funcionamiento ligado a la estación fría y se convertirá en un refugio que operará durante todo el año. Para ello, los organismos a cargo rediseñaron la propuesta y la organizaron en niveles de atención progresivos, conocidos técnicamente como niveles de bajo, mediano y alto umbral, una clasificación habitual en la política social dirigida a populations en situación de calle. En el nivel de bajo umbral, el ingreso es irrestricto y se recibe a las personas tal como se presentan, sin exigir como condición previa la abstinencia de consumos problemáticos ni la realización de trámites administrativos. A medida que cada usuario avanza en su proceso personal, puede pasar a las etapas de mediano y alto umbral, en las que seincrementa el acompañamiento y se trabaja de manera específica en dos objetivos definidos por el equipo de coordinación: la reinserción laboral y la reconstrucción del vínculo familiar. La meta final, según consta en la planificación elevada por el dispositivo, es que los asistentes puedan acceder a un alquiler o reinsertarse en un entorno familiar.

A quién alcanza y cómo se accede al dispositivo

A quién alcanza y cómo se accede al dispositivo

El parador está destinado a personas mayores de edad que se encuentren en situación de calle en la ciudad de Neuquén y su acceso es voluntario. El punto de encuentro opera desde hace dos meses en las cercanías de la Catedral María Auxiliadora, donde las personas son recibidas y derivadas al refugio. El nuevo esquema incorpora un cambio logístico: el traslado nocturno tendrá como punto de partida un tráiler instalado junto al Hospital Bouquet Roldán, donde los asistentes podrán resguardar sus pertenencias antes de ser derivados al dispositivo. Desde allí serán conducidos al refugio, aunque quienes estén en condiciones de movilizarse podrán hacerlo por sus propios medios, una decisión que apunta a preservar la autonomía de los usuarios en las etapas más avanzadas del proceso.

Servicios profesionales, voluntariado y coordinación interinstitucional

Servicios profesionales, voluntariado y coordinación interinstitucional

En materia de servicios, el parador funciona desde su apertura con un equipo de residentes de medicina general y de odontología, con atención podológica programada todos los miércoles y con intervenciones individuales a cargo de profesionales de psicología, quienes llevan adelante los abordajes terapéuticos personalizados. A partir de la reconversión del formato, se prevé una mayor frecuencia de los grupos terapéuticos y la incorporaciónformal del Ministerio de Salud provincial al esquema de trabajo, una decisión que fue adoptada por las autoridades sanitarias tras la evaluación de los primeros dos meses de funcionamiento. Asimismo, el dispositivo articulará de manera periódica con los refugios de mediano umbral que ya operan en la ciudad de Neuquén, con el objetivo de conformar una red local de atención que permita derivar a cada persona al espacio que mejor se ajuste a su momento personal.

El modelo que se implementará a partir de la primavera fue diseñado tras una visita de estudio de dos días realizada por los coordinadores del parador a la zona conocida como Ciudad Oculta, en el área metropolitana de Buenos Aires. El objetivo de esa recorrida fue conocer de primera mano la experiencia de organizaciones con mayor trayectoria en la atención de personas en situación de calle y trasladar a Neuquén los criterios de trabajo que esas entidades vienen aplicando desde hace años.

Las reglas de convivencia y el trabajo pendiente

Las reglas de convivencia y el trabajo pendiente

Dentro del parador rigen reglas de convivencia cuyo cumplimiento es condición para permanecer en el dispositivo y avanzar en las distintas etapas del proceso. Las normas, que incluyen pautas de respeto, prohibición de consumo de sustancias en el interior y cuidado de los espacios comunes, son presentadas al momento del ingreso a cada persona y se aplican de manera uniforme, según detallaron los responsables del dispositivo. La propia experiencia de los primeros dos meses dejó en evidencia un desafío que el nuevo formato buscará atender: todavía hay personas que continúan pernoctando en las calles de Neuquén y no recurren al refugio, pese a la oferta de un espacio con camas, duchas calientes y acompañamiento profesional. Convencer a ese sector de la población de acercarse al parador aparece como uno de los principales objetivos del rediseño que se pondrá en marcha con el cambio de estación, en un proceso que las autoridades califican como una transición gradual y planificada, en la que se seguirá tomando como referencia la experiencia acumulada durante los meses de invierno.