Meta presenta a Muse Wonder, el asistente que se anima a reservar tu vuelo y hacer compras en tu nombre

Meta dio a conocer esta semana una nueva camada de modelos de inteligencia artificial identificados como Wonder y Wonder Full, dentro de la familia Muse. Para los lectores que no estén familiarizados con la jerga técnica, un modelo de IA funciona como un motor de texto entrenado para entender pedidos y producir respuestas: cuanto más grande y mejor entrenado, más cosas puede hacer. Según Mark Zuckerberg, se trata de una clase de modelos "mucho más grande y avanzada" respecto de la anterior, y la empresa los presenta como un salto para ubicarse en la línea delantera del sector.

Qué cambia para el usuario común

La diferencia sustancial no está en los números de rendimiento, sino en lo que el asistente Muse podrá hacer con estos modelos. Hasta ahora, los asistentes contestaban preguntas o redactaban borradores; con Muse Wonder, el sistema puede tomar una instrucción del usuario y ejecutarla de punta a punta. Es la misma distancia que hay entre pedirle a alguien una recomendación de restaurante y pedirle que reserve la mesa, pague y confirme el turno.

• Reservar vuelos u otros servicios de transporte indicando fecha, destino y horario.
• Redactar y enviar correos electrónicos en nombre del usuario, con el tono y los datos que se le hayan cargado.
• Completar compras en tiendas online, desde elegir el producto hasta confirmar el pago, si el sistema tiene los permisos necesarios.

Cómo funciona, en términos sencillos

El modelo recibe un pedido en lenguaje cotidiano, lo descompone en pasos y va interactuando con distintas páginas web y servicios como si fuera una persona sentada frente a la computadora, pero mucho más rápido. Para eso necesita integrarse con cada sitio: reservar un vuelo requiere hablar con la página de la aerolínea, y una compra exige conectarse con el sistema de la tienda. La cantidad de servicios externos con los que Muse logre enlazarse será, en gran parte, lo que determine si el asistente resulta útil o limitado en el día a día.

Dónde queda parado Muse frente a la competencia

El terreno de los asistentes que ejecutan tareas ya tiene varios jugadores: Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el desarrollo de la startup Instnict. La empresa Artificial Analysis, especializada en evaluar modelos de distintas compañías, colocó a Wonder entre los sistemas más eficientes disponibles. Meta, además, atraviesa desde hace poco más de un año una refundación completa de su área de inteligencia artificial, con inversiones proyectadas de hasta 145.000 millones de dólares este año, apuntadas sobre todo a infraestructura. Para la compañía, Muse también abre una vía de ingresos por fuera de la publicidad, que hoy financia la casi totalidad de sus operaciones.

“Representan una clase de modelos mucho más grande y avanzada y nos ubican en la línea delantera del sector.”Mark Zuckerberg, fundador y director ejecutivo de Meta

Qué falta para que llegue a la gente

Los modelos Wonder ya están disponibles para desarrolladores, y el acceso dentro de Muse llegará primero a los usuarios con suscripción paga antes de extenderse al resto. Falta ver, entonces, dos cosas centrales: con cuántos servicios concretos se integra Muse para hacer esas reservas y compras, y cómo resuelve los permisos de seguridad, es decir, quién autoriza al asistente a usar una tarjeta o mover dinero. Hasta que esas dos piezas no estén aceitadas y se prueben a gran escala, el asistente será más una promesa que una herramienta del quotidien. En Argentina, además, todavía no hay fecha para un lanzamiento local, por lo que su uso masivo en el país depende de decisiones comerciales que la empresa todavía no anunció.